Barboflex

1. Ámbito y Objeto de las Condiciones Generales de la Tienda

Las presentes Condiciones Generales se destinan, con el formulario de pedido, y los demás elementos referidos en las mismas, a regular los términos y las condiciones por las que se regirá la prestación del Servicio Tienda Online ("Servicio" o "Tienda") por Barboflex, con sede en la Zona Industrial dos Terços, Rua da Misericórdia n.º 188, 4410-528, Canelas, bajo el número de identificación fiscal 504547070.

El Servicio consiste en la disponibilización, a través de la dirección http://www.barboflex.pt de acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información relativa a un conjunto de productos y / o servicios, permite al Usuario, por vía electrónica, encomendar los productos en ella divulgados, en los términos y condiciones aquí descritos.

El pedido de productos debe ser efectuado por Usuarios con edad igual o superior a 18 (dieciocho) años (los menores de edad tendrán que tener autorización de sus representantes). Los elementos e informaciones transmitidos por el Usuario gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo al Usuario las adquisiciones electrónicas, no pudiendo éste alegar la falta de firma para incumplimiento de las obligaciones asumidas.

2. Información de Producto y Contenidos

Barboflex hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, y que serán corregidos rápidamente cuando éstos ocurran. Si usted adquirió un producto con características distintas de las presentadas en línea ( online), usted tiene el derecho de proceder a la resolución del contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de libre resolución - véase el punto 9).

Barboflex hará todo lo posible para enviar la totalidad de los productos pedidos, pero es posible que, en determinados casos y debido a causas difíciles de controlar por Barboflex, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible poner a disposición alguno de los productos solicitados por el Usuario . Si hay algún producto no esté disponible después de haber realizado el pedido, será avisado, por correo electrónico o por teléfono. En ese momento se le presentará la posibilidad de anular el pedido con el correspondiente reembolso, si ya hubiera efectuado el pagamiento.

Todas las informaciones sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios podrán ser cambiados en cualquier momento por Barboflex.

3. Responsabilidades

3.1. Todos los productos y servicios comercializados en la Tienda en línea (Online) Barboflex están en conformidad con la Ley Portuguesa.

3.2. La Tienda tiene los adecuados niveles de seguridad, pero Barboflex no será responsable de ningún daño sufrido por el Usuario y / o por terceros, debido a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones que se originen en factores fuera de su control, en particular, las deficiencias o fallos provocados por la red de comunicaciones o servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por los módems, por el software de conexión, por posibles virus informáticos o por posibles virus derivados de la descarga (“download”) a través del servicio de archivos infectados o que conteniendo virus u otras propiedades que puedan afectar al equipamiento del Usuario. Si por algún motivo de error de acceso al sitio electrónico de la Tienda Online Barboflex hubiera imposibilidad de prestación de servicio, Barboflex no será responsable por eventuales daños.

3.3. Las consultas de datos e información efectuadas en el ámbito de este Servicio, se presumirán efectuadas por el Usuario, declinando a Barbofex cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de las informaciones obtenidas.

3.4. Barboflex no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por usos abusivos del Servicio que no sean directamente imputables en concepto de dolo o culpa grave.

3.5. Barboflex no es responsable de los perjuicios o daños derivados del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando este no le sea directa o indirectamente imputable en concepto de dolo o culpa grave, no se responsabiliza, en particular, por (i) errores, omisiones u otras imprecisiones relativas a las informaciones dadas a través del Servicio; (ii) daños causados ​​por la culpa del Usuario o de terceros, incluso las violaciones de la propiedad intelectual, (iii) por el incumplimiento ocumplimiento defectuoso que resulte del cumplimiento de decisiones judiciales o de autoridades administrativas o (iv) el incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, exteriores a Barboflex y que por la misma no puedan ser controladas, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, disturbios, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por Barboflex que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

3.6. Barboflex no garantiza que:

3.7. El Usuario acepta que Barboflex no pueda ser responsabilizado por ningún daño, incluyendo, pero no limitado a daños por pérdidas de beneficios, datos, contenidos, o cualquier otra pérdida (aunque haya sido previamente avisado por el Usuario sobre la posibilidad de la ocurrencia de dichos daños), resultantes:

4.1. El Usuario se compromete a:

4.2. Si alguno de los datos está incorrecto o es insuficiente, y por lo tanto hay un retraso o imposibilidad en el procesamiento del pedido, o eventual “no entrega”, la responsabilidad es del Usuario, siendo que Barboflex declina cualquier responsabilidad.En caso de que el consumidor infrinja alguna de estas obligaciones, a Barboflex se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la Tienda, cancelar el racionamiento de cualquier otro servicio ofrecido simultáneamente por Barboflex al mismo Usuario; y, aún, no permitir el acceso futuro del Usuario a alguno o cualquier servicio ofrecido por Barboflex.

4.3. Está claramente prohibida la utilización de los productos y servicios adquiridos con fines comerciales, en particular a efectos de reventa de bienes.

5. Privacidad y Protección de Datos Personales

5.1. Barboflex garantiza la confidencialidad de todos los datos dados por los Usuarios.

5.2. Los datos personales identificados en el formulario de pedido son obligatórios, pues son indispensables para la prestación del Servicio por Barboflex. La omisión o inexactitud de los datos proporcionados por el Usuario son de su única y entera responsabilidad y pueden dar lugar a la no prestación del Servicio por parte de Barboflex.

5.3. Los datos personales del Usuario serán procesados ​​y almacenados de forma informativa y están destinados a ser utilizados por Barboflex en el ámbito de la relación contractual y / o comercial con el Usuario.

5.4. En virtud de la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, sin cargos adicionales, el derecho de acceso, rectificación y actualización de sus datos personales, directamente o mediante una previa solicitud por escrito, así como el derecho de oponerse a la utilización de los mismos para los fines previstos en el número anterior, debiendo ponerse en contacto con Barboflex, entidad responsable del tratamiento de los datos personales.

5.5. La Internet es una red abierta, por lo que los datos personales del Usuario, así como toda la información personal y todo el contenido alojado en el Servicio podrán circular en la red sin condiciones de seguridad, corriendo, incluso, el riesgo de volverse accesibles y utilizados por terceros no autorizados a tal fin, no pudiendo a Barboflex ser responsabilizada por dicho acceso y / o utilización.

6. Cancelación de pedidos

6.1. A petición del Usuario

El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a Barboflex a través del número de teléfono o dirección de correo electrónico (e-mail), refiriéndose al número de pedido, el cual será aceptado siempre que la misma aún no haya sido procesada. Después de su procesamiento, Barboflex intentará efectuar la entrega de la misma, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarla.

Para el efecto de cancelación el Usuario deberá indicar los siguientes datos a Barboflex:

6.2. Por decisión de Barboflex

Barboflex se reserva al derecho de no procesar pedidos, cuando verifique alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observar mala conducta por parte del comprador. Barboflex se reserva al derecho de no efectuar el procesamiento de cualquier pedido o reembolso, en el caso de errores en los valores y / o características de los productos, cuando éstos se deriven de problemas técnicos o errores ajenos a Barboflex.

7. Devolución (Derecho de Resolución)

7.1. El Usuario, en el caso de ser consumidor, puede ejercer el derecho de resolución sin que le se exigida ninguna indemnización, en el plazo de 14 (catorce) días a partir del día en el que el consumidor adquiera la posesión física del bien.

Para ejercer este derecho, el Usuario podrá usar el minuta indicado aquí, debiendo indicar todos sus datos de identificación, el servicio suscrito que desea resolver y la fecha de suscripción. La comunicación deberá efectuarse, por carta, mediante la devolución del bien adquirido, o por otro medio adecuado y susceptible de prueba dentro del plazo arriba definido.

El consumidor debe en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de la comunicación de la resolución devolver los bienes a Barboflex en condiciones de utilización.

El embalaje se devolverá completo, tal como ha sido entregado y acompañado de toda la documentación recibida, en particular, los siguientes documentos: la factura de venta y el documento que demuestra la recepción del producto. El embalaje y los documentos indicados deberán enviarse gratuitamente a la siguiente dirección:

Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los costes de envío correspondientes serán de su responsabilidad.

7.2. Después de recibir la devolución, Barboflex devolverá al Usuario el valor correspondiente al valor pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si ha utilizado un código de descuento promocional, ese valor no será devuelto, es decir, el reembolso será sólo por el valor efectivamente pagado.

7.3. El método de devolución del valor a devolver depende del método de pago utilizado en el correspondiente pedido. En el caso de pagos con tarjeta de crédito y/o PayPal, éstos se acreditan en las cuentas. En los demás casos, cuando se facilita información del NIB, el reembolso se realiza para la cuenta bancaria indicada. En caso contrario, el reembolso se realiza por cheque a la dirección de facturación. El reembolso se efectúa hasta 14 días después de la recepción de la voluntad de libre resolución y de la recepción de la devolución del bien.

7.4. A falta de cualquiera de los componentes del artículo vendido o, si alguno de ellos no se encuentra en excelente estado de conservación, no habrá lugar a ningún reembolso del precio o de los portes, siendo el producto reenviado nuevamente a la dirección de envío inicial.

8. Defecto de fabricación

8.1. En caso de "defecto de fabricación", es decir, cuando se detectan averías en los equipos que, en principio, no se encuadren en el ámbito de la respectiva garantía, el Usuario deberá devolver el equipo, junto con una copia de la factura y el formulario " Solicitud de Cambio / Devolución del Equipo "rellenado, en el plazo máximo de 30 días consecutivos a partir de la fecha de la factura, a la siguiente dirección:

Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los costes de envío correspondientes serán de su responsabilidad.

8.2. Para que el cambio del producto pueda efectuarse, deberá asegurarse de que el embalaje está completo (caja, manual de instrucciones, certificado de garantía, terminal y accesorios) que contiene todos los componentes que lo constituyen, en excelente estado de conservación.

8.3. A falta de cualquiera de los elementos mencionados anteriormente, o si alguno de los componentes no se encuentra en excelente estado de conservación, no habrá lugar a ningún cambio, siendo el producto reenviado nuevamente al Usuario.

9. Garantía

9.1. Todos los equipos disponibles en la Tienda están debidamente certificados por las autoridades internacionales competentes.

9.2. Los equipos y accesorios tienen un período de garantía definido por el fabricante, que en los términos legales es, como mínimo, de 2 (dos) años. Este período se considerará a partir de la fecha de la factura del equipo y sólo podrá efectuarse mediante la presentación del certificado de garantía y / o comprobante de compra (factura) debidamente rellenados.

9.3. Se consideran fuera de las condiciones de garantía los equipos que hayan superado el período definido por el fabricante o que presenten defectos causados ​​por desgaste anormal, instalación inadecuada, intemperie, descargas eléctricas, negligencia o accidentes, mala manipulación, infiltración de humedad / líquidos, utilización de accesorios no originales e intervenciones técnicas por personal no autorizado.

9.4. Si el equipo se avería, y si está cubierto por la garantía, el Usuario podrá dirigirse con el mismo, y el comprobante de compra y / o garantía, a un centro de servicio técnico de la marca.

9.5. Los accesorios cubiertos por la garantía, que se averíen, deberán remitirse, con el correspondiente comprobante de compra y / o garantía, a la siguiente dirección:

Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los costes de envío correspondientes serán de su responsabilidad. El Usuario debe solicitar siempre el Talón en la oficina de correos (CTT), ya que esta comprueba el envío del pedido.

9.6. Si el equipo se avería y esta avería no está cubierta por la garantía, el Usuario podrá dirigirse con el mismo, y el correspondiente comprobante de compra, a un centro de servicio técnico de la marca.

10. Propiedad intelectual

10.1. La Tienda es un sitio registrado y el Servicio prestado por el propio sitio es de la responsabilidad de Barboflex.

10.2. El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por los derechos de autor y los relacionados, por la propiedad industrial y por las demás legislaciones aplicables.

10.3. El Usuario reconoce que cualquier contenido que conste en la publicidad, destaque, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes relativas a derechos de autor y derechos afines, por las leyes relativas a la propiedad industrial y por otras leyes de protección de propiedad y cualquier uso de estos contenidos sólo puede producirse con la autorización expresa de los titulares.

10.4. El Usuario se compromete a respetar íntegramente los derechos a que se refiere el apartado anterior, en particular absteniéndose de practicar cualquier acto que pueda violar la ley o dichos derechos, tales como la reproducción, la comercialización, la transmisión o la colocación a la disposición del público de dichos contenidos o cualquier otro acto no autorizado que tenga por objeto los mismos contenidos.

11. Condiciones de Seguridad del Servicio

11.1. El Usuario se compromete a observar todas las disposiciones legales aplicables, en particular, a no practicar o fomentar la práctica de actos ilícitos u ofensivos de las buenas costumbres, tales como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming) en violación a lo dispuesto en la legislación aplicable al tratamiento de datos personales y a las comunicaciones publicitarias a través de aparatos de llamada automática y debiendo todavía seguir las normas de uso del Servicio, so pena de que Barboflex suspenda o deshabilite el Servicio, en conformidad con el punto 14.

11.2. El Usuario reconoce expresamente y acepta que la Red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas susceptible de utilización por varios usuarios y, como tal, sujetas a sobrecargas informáticas, por lo que Barboflex no garantiza la prestación del Servicio sin interrupciones, pérdida de información o retrasos.

11.3. Barboflex no garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se apoya o de fuerza mayor (situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, exteriores a Barboflex y que no puedan controlarse).

11.4. En caso de interrupción de la prestación del Servicio por razones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se apoya, Barboflex se compromete a regularizar su funcionamiento con la mayor brevedad posible.

12. Suspensión y desactivación del Servicio de Tienda

12.1. Independientemente de cualquier comunicación previa o posterior, Barboflex puede, en cualquier momento, y de acuerdo con su criterio exclusivo, suspender la disponibilidad del Servicio y / o parte del Servicio a uno o todos los Usuarios.

12.2. A Barboflex se reserva el derecho de suspender o hacer cesar inmediatamente el acceso al Servicio, en los siguientes casos:

12.3. La suspensión o el cese del Servicio por parte de Barboflex, como consta en los apartados anteriores, no importa el derecho del Usuario o de terceros a ninguna indemnización o compensación, no pudendo Barbolex ser considerada responsable ni de ninguna manera gravada por cualquier consecuencia resultante de la suspensión, anulación, cancelación del Servicio.

12.4. En las situaciones arriba descritas, Barboflex comunicará al Usuario, previamente de forma que éste pueda, queriendo, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos en el plazo de 3 (tres) días hábiles a partir del envío del e-mail o de la disposición de la misma. información en la página principal del Servicio.

13. Comunicaciones

13.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones efectuadas al Usuario que se relacionen con el Servicio, incluyendo eventuales alteraciones a las presentes Condiciones Generales, podrán ser efectuadas a la dirección de correo electrónico del Usuario, por SMS o contacto telefónico.

13.2. El usuario acepta recibir cualquier comunicación y / o notificación relacionada con la Tienda Online, para la dirección, el teléfono de contacto y la dirección de correo electrónico ("e-mail") indicados en el proceso de pedido.

En cualquier momento, puede solicitar la no recepción de estas comunicaciones y / o notificaciones a través del Formulario de Contacto o a través de la opción "No recibir la Newsletter" inscrita en cada Boletín (Newsletter).

14. Configuraciones técnicas

14.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado siguiente, Barboflex podrá modificar el Servicio y / o las condiciones técnicas de prestación del mismo, así como las normas de uso, y divulgar al Usuario las dichas modificaciones con una antelación mínima de 15 (quince) días.

14.2. La versión en cada momento en vigor de las presentes Condiciones Generales y de sus anexos está disponible en el sitio electrónico barboflex@barboflex.pt.

15. Uso del sitio web (Website)

15.1. Siempre que Barboflex considere necesario o conveniente optimizar la experiencia de navegación y / o mejorar las condiciones de conectividad, la misma podrá reformular remotamente las configuraciones de red.

15.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes, y teniendo en cuenta el carácter innovador del Servicio y las evoluciones tecnológicas a las que podrá estar sujeta, Barboflex podrá modificar las configuraciones técnicas del mismo cuando resulte conveniente para adaptarlo a los posibles avances tecnológicos.

15.3. Barboflex no garantiza sin embargo al Usuario la realización de cualquier actualización o mejora en el Servicio.

15.4. Algunas actualizaciones o nuevas funcionalidades del Servicio podrán estar disponibles sólo contra el pago del Usuario y / o suscripción, por el mismo, de Condiciones Específicas de uso.

16. Reclamaciones

16.1. El Usuario puede someter cualquier conflicto contractual, a los mecanismos de arbitraje y mediación que se encuentren o estén constituidos legalmente, así como reclamar ante Barboflex de actos y omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.

16.2. La reclamación deberá presentarse en el plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por el Usuario, siendo registrada en los sistemas de información de Barboflex que deberá decidir la reclamación y notificar al interesado en el plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de su recepción.